Legal Information

1. Відомості про сайт

• Доменне імʼя: contingencymarket.com
• Тип ресурсу: інформаційний сайт квіткової студії (лендінг послуг)
• Мова інтерфейсу: українська
• Поштовий домен: @contingencymarket.com
• Основний канал звʼязку: електронна пошта
• Дата останнього оновлення правових документів: 3 серпня 2026 року

Оператором ресурсу є субʼєкт господарювання, що надає флористичні послуги та здійснює обслуговування домену. Актуальні реєстраційні реквізити надаються за письмовим запитом на адресу [email protected], а також зазначаються у договорі під час укладення угоди з юридичною особою.

2. Сфера діяльності

Студія надає такі категорії послуг:

• виготовлення авторських букетів і флористичних композицій;
• оформлення весіль, ювілеїв, корпоративних і приватних подій;
• квіткове обслуговування бізнесу за підпискою;
• сезонний декор вітрин, інтерʼєрів та фотозон;
• формування подарункових наборів;
• проведення групових і приватних флористичних майстер-класів.

Сайт не є інтернет-магазином і не здійснює дистанційний продаж товарів у розумінні автоматизованого оформлення покупки. Усі замовлення формуються індивідуально через листування, а вартість фіксується у кошторисі.

Ціни, наведені на сторінках сайту, є орієнтовними діапазонами та не становлять публічної оферти щодо фіксованої вартості.

3. Структура правових документів

Документи доповнюють один одного. У разі суперечності між положеннями пріоритет мають умови, письмово погоджені сторонами в конкретному замовленні.

4. Авторські права на матеріали

Усі обʼєкти, розміщені на сайті, охороняються авторським правом:

• тексти описів послуг, етапів роботи та умов знижок;
• ілюстрації робіт, іконки та графічні елементи;
• дизайн-макет, кольорова схема та типографічні рішення;
• структура сторінок і навігаційна логіка;
• вихідний код розмітки, стилів і сценаріїв.

Дозволяється: перегляд сторінок, збереження копії для особистого некомерційного використання, цитування фрагментів обсягом до 300 символів із прямим активним посиланням на contingencymarket.com.

Забороняється без письмового дозволу: повне або часткове копіювання текстів для розміщення на інших ресурсах; використання ілюстрацій у комерційних цілях; створення похідних матеріалів; автоматизований збір контенту; копіювання дизайну для конкурентних сайтів.

Про виявлені випадки неправомірного використання просимо повідомляти на [email protected].

5. Торговельні позначення

Назва студії, логотип і фірмове оформлення є засобами індивідуалізації оператора ресурсу та не можуть використовуватись третіми особами без письмового дозволу.

Використання позначень у спосіб, що може ввести споживача в оману щодо джерела походження послуг, є порушенням законодавства про недобросовісну конкуренцію.

Найменування сторонніх компаній, сервісів чи брендів, згадані на сайті, належать їх правовласникам і використовуються виключно з описовою метою.

6. Відмова від відповідальності

Матеріали сайту мають інформаційно-довідковий характер і не є:

• публічною офертою щодо фіксованої вартості послуг;
• гарантією наявності конкретного сорту квітки в конкретну дату;
• професійною консультацією з питань догляду за рослинами в усіх можливих умовах;
• підтвердженням безумовної можливості виконати замовлення в будь-який строк.

Оператор не несе відповідальності за рішення, прийняті користувачем виключно на основі інформації сайту без попереднього письмового узгодження деталей.

Зображення робіт у портфоліо є ілюстративними. Через природну мінливість живої квітки фактичний вигляд композиції може відрізнятися в межах, описаних у Terms and Conditions.

7. Точність та актуальність інформації

Ми регулярно переглядаємо зміст сторінок, однак не гарантуємо, що вся інформація є вичерпною та повністю актуальною в кожен момент часу. Асортимент, сезонні позиції та діапазони цін змінюються.

Оператор залишає за собою право у будь-який час і без попереднього повідомлення змінювати зміст сайту, перелік послуг, умови знижок і структуру сторінок.

Якщо ви помітили неточність, повідомте нам — ми оперативно виправимо матеріал.

8. Посилання на зовнішні ресурси

Сайт може містити посилання на ресурси третіх осіб. Оператор не контролює їх зміст, політики конфіденційності та умови користування й не несе відповідальності за них.

Наявність посилання не означає схвалення, рекомендації чи партнерства, якщо про це прямо не зазначено.

Розміщення посилань на цей сайт із зовнішніх ресурсів дозволяється за умови, що це не створює хибного враження про партнерство та не супроводжується матеріалами протиправного характеру.

9. Захист персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і, у застосовній частині, GDPR. Повний опис — у Privacy Policy.

Ключові принципи: мінімізація даних, обмеження мети, обмеження строку зберігання, конфіденційність і цілісність.

Запити субʼєктів даних (доступ, виправлення, видалення, переносимість, заперечення) надсилайте на [email protected]. Строк відповіді — до 30 календарних днів.

10. Права споживача

Якщо ви є споживачем — фізичною особою, яка замовляє послуги для особистих потреб, — вам гарантуються права, передбачені законодавством про захист прав споживачів, зокрема:

1. право на достовірну та своєчасну інформацію про послугу;
2. право на належну якість наданої послуги;
3. право на безпеку послуги для життя та здоровʼя;
4. право на відшкодування шкоди, завданої неналежним виконанням;
5. право на звернення зі скаргою та отримання мотивованої відповіді.

Жодне положення документів сайту не обмежує та не скасовує цих прав. Якщо будь-яка умова суперечить імперативній нормі законодавства про захист прав споживачів, застосовується норма закону.

Зверніть увагу: композиції з живої квітки належать до товарів, що швидко псуються та виготовляються на індивідуальне замовлення, тому загальне правило обміну протягом 14 днів до них не застосовується. Порядок розгляду претензій описано в Terms and Conditions.

11. Порядок правових звернень

1. Звернення надсилається на [email protected] у письмовій формі.
2. У листі зазначаються: суть питання, посилання на конкретний документ або сторінку, ваші контактні дані для відповіді.
3. Отримання звернення підтверджується протягом 2 робочих днів.
4. Розгляд по суті — до 15 календарних днів; для складних питань строк може бути продовжений до 30 днів із повідомленням причини.
5. Відповідь надається тим самим каналом — електронною поштою.

Анонімні звернення та звернення без зазначення суті питання можуть залишитись без розгляду.

12. Скарги на контент і повідомлення про порушення

Якщо ви вважаєте, що матеріал на сайті порушує ваші права інтелектуальної власності, надішліть повідомлення із зазначенням:

• точної адреси сторінки та опису спірного матеріалу;
• обґрунтування ваших прав на обʼєкт;
• підтвердних документів або посилань на першоджерело;
• ваших контактних даних.

Ми розглядаємо такі повідомлення протягом 10 робочих днів. За підтвердження обґрунтованості матеріал видаляється або замінюється, про що заявник повідомляється письмово.

13. Застосовне право та юрисдикція

Діяльність сайту, а також усі правовідносини, що виникають у звʼязку з користуванням ним, регулюються правом України.

Спори вирішуються шляхом переговорів із обовʼязковим досудовим претензійним порядком. У разі недосягнення згоди спір розглядається компетентним судом відповідно до законодавства України.

Якщо окреме положення правових документів буде визнано недійсним чи таким, що не підлягає виконанню, решта положень зберігає чинність у повному обсязі.

14. Реквізити для звʼязку

Графік опрацювання листів: понеділок – пʼятниця 09:00–19:00, субота – неділя 10:00–17:00 (за київським часом). Листи, отримані у вихідні чи святкові дні, опрацьовуються наступного робочого дня.